En inquentharulo, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia en nuestros juegos arcade móviles. Esta información nos permite personalizar tu experiencia, mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad de nuestra plataforma.

Información Personal

• Nombre de usuario y dirección de correo electrónico cuando te registras
• Información de perfil como avatar, preferencias de juego y configuraciones
• Datos de contacto cuando nos escribes para soporte técnico
• Información de facturación si realizas compras dentro de la aplicación

Información de Uso y Rendimiento

Recopilamos datos sobre cómo interactúas con nuestros juegos, incluyendo puntuaciones, logros, tiempo de juego, niveles completados y preferencias de juego. Esta información nos ayuda a entender qué aspectos de nuestros juegos funcionan mejor y cuáles necesitan mejoras.

La información que recopilamos tiene múltiples propósitos, todos orientados a mejorar tu experiencia de juego y mantener la calidad de nuestros servicios. Utilizamos estos datos de manera responsable y siempre respetando tu privacidad.

Mejora de Servicios y Personalización

• Personalizar tu experiencia de juego y mostrar contenido relevante
• Analizar patrones de uso para mejorar la jugabilidad y diseño de juegos
• Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en las preferencias de los usuarios
• Optimizar el rendimiento de nuestras aplicaciones para diferentes dispositivos

Comunicación y Soporte

Utilizamos tu información de contacto para enviarte actualizaciones importantes sobre nuestros servicios, responder a tus consultas de soporte técnico, y ocasionalmente informarte sobre nuevos juegos o características que podrían interesarte. Siempre puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales.

inquentharulo no vende tu información personal a terceros. Sin embargo, compartimos cierta información con socios de confianza bajo circunstancias específicas y siempre con las medidas de protección adecuadas.

Proveedores de Servicios Esenciales

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube para mantener nuestros juegos funcionando
• Plataformas de análisis para entender el comportamiento de los usuarios de forma agregada
• Procesadores de pagos para transacciones seguras dentro de las aplicaciones
• Servicios de soporte técnico para resolver problemas de los usuarios

Requisitos Legales y Protección

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, la seguridad de nuestros usuarios, o investigar posibles violaciones de nuestros términos de servicio.

Como usuario de inquentharulo, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente.

Derechos de Acceso y Control

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
• Solicitar corrección de datos inexactos o incompletos
• Eliminar tu cuenta y datos asociados en cualquier momento
• Descargar una copia de tu información personal en formato portable
• Limitar el procesamiento de tus datos bajo ciertas circunstancias

Configuraciones de Privacidad

Dentro de nuestras aplicaciones, puedes ajustar varias configuraciones de privacidad, incluyendo la visibilidad de tu perfil, compartir puntuaciones con otros jugadores, y recibir notificaciones personalizadas. También puedes optar por no participar en ciertos análisis de datos de uso.

Proceso para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos a través de los canales que se indican al final de esta política. Procesamos todas las solicitudes dentro de 30 días y te mantenemos informado sobre el progreso. Verificaremos tu identidad antes de procesar solicitudes que involucren información personal sensible.

La seguridad de tu información es fundamental para inquentharulo. Implementamos múltiples capas de protección técnica, administrativa y física para salvaguardar tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas de Seguridad Técnica

• Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo usando estándares de la industria
• Autenticación multifactor para acceso a sistemas internos
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
• Actualizaciones regulares de seguridad y parches del sistema
• Copias de seguridad automáticas con restauración rápida en caso de incidentes

Políticas de Retención

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los datos de la cuenta se mantienen mientras tu cuenta esté activa. Los registros de juego y puntuaciones se conservan por un período de 3 años para análisis históricos y mejoras del servicio.

Respuesta a Incidentes

Tenemos procedimientos establecidos para responder rápidamente a cualquier brecha de seguridad. En caso de un incidente que pueda afectar tu información personal, te notificaremos dentro de 72 horas y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar el impacto y prevenir futuros incidentes.

Transferencias Internacionales de Datos

inquentharulo opera principalmente desde España, pero algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos información personal fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan las protecciones adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

• Verificamos que los países de destino tengan niveles adecuados de protección de datos
• Implementamos salvaguardas contractuales adicionales cuando sea necesario
• Mantenemos registros de todas las transferencias internacionales
• Revisamos regularmente nuestros proveedores para asegurar cumplimiento continuo

Protección de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Consentimiento y Control Parental

Cuando un menor entre 13 y 16 años desee usar nuestros servicios, requerimos consentimiento parental verificable. Proporcionamos herramientas para que los padres puedan revisar, modificar o eliminar la información personal de sus hijos, así como controlar las comunicaciones futuras.